AGB
Vertragspartner, Vertragsgegenstand
Vertragspartner des Kunden für den VITAL-Diät-Coach ist die Coach Media GmbH, Fritz-Vomfelde-Str. 34 40547 Düsseldorf. Die Gesellschaft wird vertreten durch den Geschäftsführer Herr Markus Frank. Vertragsgegenstand ist die Erbringung einer Online-Dienstleistung zur Erstellung, Erläuterung und Vermittlung von individualisierten Ernährungs-, Diät- und Trainingsplänen und die Beantwortung individueller fachlicher Fragen durch Experten per E-Mail. Der Vertrag kommt durch die Zusendung der Zugangsdaten durch die Coach Media GmbH an die vom Kunden in der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zustande. Die Teilnahme am VITAL-Diät-Coach ist als Abonnement ausgestaltet. Das Abonnement verlängert sich automatisch jeweils um das vom Kunden gewählte Zahlungsintervall, sofern es nicht rechtzeitig und wirksam gekündigt wird (siehe dazu Abschnitt "Vertragsbeendigung").
Widerrufsrecht / Gewährleistung
Die Coach Media GmbH gewährleistet, dass die von ihr zur erbringenden Leistungen nicht mit Mängeln behaftet sind, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen oder nach dem Vertrag vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder mindern. Eine nur unerhebliche Minderung des Wertes oder der Tauglichkeit bleibt außer Betracht. Kommt es zu einer erheblichen Beeinträchtigung der Tauglichkeit der Leistung zum gewöhnlichen oder nach dem Vertrage vorausgesetzten Gebrauch, so steht der Coach Media GmbH das Recht zur Nachbesserung zu. Steht die Leistung der Coach Media GmbH einmal nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung, so ist die Coach Media GmbH berechtigt, die vertragliche Leistung zu einem späteren Zeitpunkt zu erbringen. Zur Nachbesserung oder nachträglichen Erbringung der Leistung steht der Coach Media GmbH eine angemessene Frist zur Verfügung. Diese Frist läuft ab dem Zeitpunkt, in dem die Coach Media GmbH von dem Erfordernis der Nachbesserung oder der nachträglichen Erbringung einer Leistung Kenntnis erhält oder erhalten haben musste.
Haftung und Haftungsbeschränkung
Grundsätzlich ist die Haftung der Coach Media GmbH auf Fälle beschränkt, in denen ihr Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (sog. Kardinalpflichten) nachgewiesen werden können sowie im Falle von Personenschäden. Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung jedoch sachlich und in der Höhe auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die vorgenannten Haftungsbegrenzungen gelten auch zugunsten der Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen der Coach Media GmbH. Der Online-Coach ersetzt keine ärztliche Beratung. Die Beratung durch die Coach Media GmbH erfolgt auf der Basis des aktuellen Standes von Wissenschaft und Technik durch qualifizierte und verantwortungsvolle Berater. Sie ist trotz allem keine medizinische Beratung und kann ärztlichen Rat nicht ersetzen. Insbesondere ist dem Kunden bewusst, dass für den VITAL-Diät-Coach ausschließlich über das Internet kommuniziert wird und dabei die individuellen gesundheitlichen und psychischen Besonderheiten des Kunden nicht vollständig ersichtlich sind. Auch geben die vom Kunden selbst zur Verfügung gestellten Informationen seinen individuellen Gesundheitszustand regelmäßig nicht umfassend wieder. Der Kunde ist verpflichtet, einen Arzt aufsuchen und medizinischen Rat einzuholen, um die individuelle gesundheitliche Eignung des von der Coach Media GmbH zusammengestellten Programms nach einer persönlichen Untersuchung feststellen zu lassen. Ebenso ist der Kunde verpflichtet, einen Arzt aufsuchen und medizinischen Rat einzuholen, sobald Anzeichen möglicher negativer Auswirkungen des von der Coach Media GmbH für den Kunden zusammengestellten Programms zu erkennen sind. Die Informationen, die die Coach Media GmbH auf Grundlage der vom Kunden eingegeben Daten für den Kunden zusammenstellt, kann und soll die von einem Arzt oder einer Gesundheitsbehörde ausgesprochene Empfehlung nicht ersetzen, ebenfalls nicht eine persönliche ärztliche Untersuchung! Soweit ein Kunde die Coach Media GmbH in die Haftung nimmt, muss er sich ein entsprechendes Mitverschulden seinerseits anrechnen lassen, insbesondere bei Nichtbeachtung der vorgenannten Hinweise. Je nach Höhe des Mitverschuldens können sich etwaige Haftungsansprüche gegen die Coach Media GmbH damit auf Null reduzieren.
Weitere Pflichten und Haftung des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, die persönlichen Zugangsvoraussetzungen zu seinem persönlichen Bereich geheim zu halten und Missbrauch durch Dritte zu verhindern. Der Kunde wird der Coach Media GmbH unverzüglich den Verlust seines Kennwortes oder den missbräuchlichen Zugang von Dritten anzeigen, damit der Zugang zu seinem persönlichen Bereich durch die Coach Media GmbH gesperrt werden kann. Der Kunde haftet für alle Forderungen der Coach Media GmbH, die durch die Inanspruchnahme von Beratungsleistungen über seinen persönlichen Bereich bis zur vorgenannten Anzeige entstehen. Der Kunde ist nicht berechtigt, technische oder inhaltliche Manipulationen an oder auf der Website der Coach Media GmbH oder in seinem persönlichen Bereich vorzunehmen. Der Kunde hat insbesondere jegliche Aktivitäten zu unterlassen, die den Zugang auf die Website der Coach Media GmbH oder seinen persönlichen Bereich durch berechtigte Personen beeinträchtigt. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Coach Media GmbH von jeglichen Schäden und Ansprüchen freizuhalten, die dadurch entstehen, dass der Kunde Dritten berechtigten oder unberechtigten Zugang zu den Dienstleistungen der Coach Media GmbH verschafft.
Datenschutz
Die Coach Media GmbH sichert zu, Kundendaten absolut vertraulich zu behandeln. Die Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben anhand der Standards zur Datensicherheit nach dem aktuellen Stand der Technik. Die mitgeteilten Daten des Kunden werden durch die Coach Media GmbH ausschließlich für die bedarfsgerechte Gestaltung des persönlichen Bereichs und der personalisierten Empfehlungen, die Erstellung individuellen Expertenrats im Rahmen der E-Mail Beratung, für den Coach Media GmbH Newsletter sowie zu Zwecken der Marktforschung genutzt. Der Kunde stimmt dieser elektronischen Datenverarbeitung ausdrücklich zu. Die Coach Media GmbH sichert zu, dass eine Weitergabe der persönlichen Daten des Kunden an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht erfolgt. Die Coach Media GmbH ist aber berechtigt, im Rahmen der Expertenberatung sorgfältig ausgewählten Experten, die feste oder freie Mitarbeiter der Coach Media GmbH sind, Zugriff auf die gespeicherten Daten des Kunden zur Beantwortung von Anfragen zu gewähren. Die Weitergabe und Auswertung von anonymisierten Daten zum Zwecke der Markforschung ist der Coach Media GmbH nur erlaubt, soweit für den Empfänger der Daten keine individualisierten Rückschlüsse auf einen Kunden möglich sind. Die Coach Media GmbH bewahrt die Daten solange auf, wie dies durch die Natur des Vertrages und der Dienstleistung sachlich geboten ist.
Fälligkeit, Zahlungsverzug, Bankpauschale
Das Entgelt für die Mitgliedschaft ist nach Annahme der Bestellung und Beginn der vertraglich vereinbarten Abonnement-Laufzeit für die Dauer der vertraglich vereinbarten Abonnement-Laufzeit fällig. Der Einzug erfolgt abhängig vom bestellten Produkt per Lastschriftverfahren, Kreditkartenabbuchung oder PayPal. Die Preise, die Laufzeit sowie der Abbuchungszeitpunkt der bestellten Leistung sind abhängig vom jeweils bestellten Produkt. Das bestellte Produkt wird dem Teilnehmer in der Produktbeschreibung bei der Anmeldung und in der Rechnungs-Position genannt. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Mit einer Anmeldung und der Angabe der entsprechenden Bankverbindung bzw. der Kreditkartendaten oder PayPal-Informationen erteilt der Teilnehmer dem Anbieter eine Einzugsermächtigung für das Lastschriftverfahren/die Kreditkartenabbuchung/das PayPal-Verfahren. Mit Erteilung einer Abbuchungserlaubnis wird der Beitrag vom Konto des Teilnehmers eingezogen. Im Falle einer durch den Teilnehmer verschuldeten Rücklastschrift (z.B.wegen fehlender Deckung des angegebenen Kontos) berechnet der Anbieter für die angefallene Bearbeitung eine Gebühr von Euro 12,50 pro Rücklastschrift zzgl. der angefallenen Bankgebühren. Dem Teilnehmer steht es frei zu beweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall verringert sich die Gebühr auf die nachgewiesene Summe. Die offene Forderung bleibt grundsätzlich weiter bestehen. Bei Teilnehmern eines vergünstigten Testzeitraums, erfolgt eine Abbuchung bei Lastschriftverfahren des nach dem Testzeitraum zu zahlenden Beitrages erst nach Ablauf des Testzeitraums, wenn feststeht, dass der Teilnehmer das Angebot auch weiterhin in Anspruch nehmen will. Bei Kreditkartenzahlung sowie PayPal erfolgt die Abbuchung bei der Registrierung und wird bei Widerruf innerhalb des Testzeitraums schnellstmöglich erstattet.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax) oder über das Kundenservice-Formular in Ihrem Mitgliederbereich unter „Mein Profil“ indem Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Kündigen“ schicken widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Schriftlich (Coach Media GmbH, VITAL-Diät-Coach Service Center, Friedrich-Herschel-Str. 5, 81679 München), per Fax 0180 - 500 68 212 (0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen).
Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Vertragsbeendigung
Der Vertrag verlängert sich automatisch um die bisherige Vertragslaufzeit, wenn er nicht spätestens 14 Tage vor Ablauf des Vertrages gekündigt wird. Die Kündigung hat in Textform per Post (Coach Media GmbH, VITAL-Diät-Coach Service Center, Friedrich-Herschel-Str. 5, 81679 München), per Fax 0180 - 500 68 212 (0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen) oder über das Kundenservice-Formular in Ihrem Mitgliederbereich unter „Mein Profil“ indem Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Kündigen“ schicken zu erfolgen. Es gilt das Eingangsdatum der Kündigung.
Die Kündigung muss zu ihrer Wirksamkeit schriftlich erfolgen und den Benutzernamen enthalten sowie die Bezeichnung des gekündigten Coaching-Programms. Die Coach Media GmbH ist berechtigt, mit einer Frist von zwei Wochen vor Fälligkeit der nächsten Verlängerungszahlung in Textform zu kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde bei Vertragsanbahnung falsche Angaben zu seiner Identität oder den beratungsrelevanten Daten macht.
Vertragsänderungen, außerordentliche Kündigung
Das Recht, die redaktionelle oder grafische Gestaltung sowie den Aufbau der Internetseiten jederzeit zu ändern oder aber deren Inhalte und Funktionalitäten zu erweitern oder neu zu sortieren, behält sich die Coach Media GmbH ausdrücklich vor. Die Coach Media GmbH ist außerdem berechtigt, jederzeit die Vertragsbedingungen nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise zu ändern. Die Bekanntgabe der geänderten Vertragsbedingungen erfolgt auf der persönlichen Homepage des Kunden. Soweit der Kunde die Beratungsleistungen der Coach Media GmbH nach der Bekanntgabe weiter in Anspruch nimmt, gilt dies als stillschweigende Zustimmung zu den geänderten Vertragsbedingungen. Der Kunde ist ansonsten berechtigt, den geänderten Vertragsbedingungen binnen 14 Tagen nach dem Aufruf seines persönlichen Bereichs schriftlich zu widersprechen (E-Mail genügt). Widerspricht der Kunde den geänderten Vertragsbedingungen, hat die Coach Media GmbH jedoch das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund, der zur außerordentlichen Kündigung durch die Coach Media GmbH berechtigt, liegt ferner insbesondere dann vor, wenn der Kunde bei Vertragsanbahnung falsche Angaben zu seiner Identität oder den beratungsrelevanten Daten gemacht hat.
Schlussbestimmungen
Für sämtliche gegenwärtigen und zukünftigen Ansprüche aus Geschäftsverbindungen mit Vollkaufleuten ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Coach Media GmbH. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen davon unberührt. Die Parteien werden anstelle der unwirksamen bzw. undurchführbaren Regelung eine Regelung vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der betroffenen unwirksamen bzw. undurchführbaren Regelung am nächsten kommt. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke. (Stand der Vertragsbedingungen: 10.01.2010).
